Términos y condiciones

Instituto Conciencia Libre · institutoconciencialibre.com

Las compras realizadas por nuestros Usuarios a través de nuestra web (“Sitio web”/”La Página web”) se rigen por las condiciones (“Las Condiciones”/ “Los Términos y Condiciones”/”Términos y condiciones generales”) descritas a continuación. La adquisición de productos/servicios (“Producto/”Servicio”) a través de institutoconciencialibre.com implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Usuario de las siguientes Términos y Condiciones de compra (“Las Condiciones”). Las Condiciones no cubren la compra de nuestros servicios/productos por parte de terceros fuera de la página web.

Datos del prestador de servicios de la Sociedad de la Información, titular de la web

Desde Instituto Conciencia Libre actuamos bajo la denominación Instituto Conciencia Libre, por lo que, en adelante, nos referiremos a nosotros como Instituto Conciencia Libre.

Lea detenidamente estas Condiciones antes de adquirir cualquier producto en nuestra página web. Si no acepta estas Condiciones, no podrá perfeccionar la compra en nuestra página web. Ponemos a su disposición el Aviso legal, la política de privacidad, la política de cookies y estos Términos y Condiciones generales para que pueda almacenar o imprimir una copia y consultarla en el futuro.

Instituto Conciencia Libre registrará por medios técnicos el día y hora en el que el Usuario aceptó estos Términos y Condiciones de compra, junto con su dirección IP y otra información relacionada. Instituto Conciencia Libre no archivará un contrato específico con el Usuario, siendo el registro descrito anteriormente prueba suficiente de la aceptación del Usuario de los presentes Términos y Condiciones de compra.

El Usuario podrá identificar y corregir los errores en el mismo formulario de contratación antes de haber enviado la información. Posteriormente podrá personalizar aquella información no esencial en su perfil de Usuario. En caso de que deba modificar algún dato esencial, podrá solicitarlo por correo electrónico a la dirección [email protected]

El Usuario únicamente podrá disponer de los presentes Términos y Condiciones generales de compra en español.

Posibilidad de modificación de las presentes condiciones y de la oferta comercial

Instituto Conciencia Libre puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su web (precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Pero las modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas por parte de nuestros Usuarios.

Los nombres y marcas de productos y fabricantes son utilizados únicamente con fines de identificación. Las descripciones y precios son contractuales atendiendo a los diferentes productos ofertados.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado. Así como los precios indicados en el momento de la consulta de la página web.

Las modificaciones no afectarán a sus derechos como consumidor previstos por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLDCU).

¿Cómo puedo comprar en la web?

Los productos comercializados en institutoconciencialibre.com son una serie de programas formativos en formato digital, creados por Instituto Conciencia Libre. En cada uno de los programas tiene la descripción del contenido que será vinculante para las partes. La duración está detallada en cada uno de los programas descritos en el apartado correspondiente. Además de los videos formativos hay otro tipo de prestaciones dependiendo del paquete formativo adquirido. En determinados casos, ese paquete, puede suponer la gratuidad o descuento del uso de programas de terceros por un plazo determinado. La recogida de datos que se lleve a cabo en plataformas externas será de acuerdo a la política de privacidad de dichas plataformas y no dependen de nosotros.

Los productos son paquetes cerrados por lo que, la adquisición de uno de ellos, vincula a los servicios completos y no puede ser personalizable a determinadas categorías.

La compra por parte del Usuario se realiza y perfecciona a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el presente apartado. Al realizar una compra en nuestra web, acepta que las comunicaciones con Instituto Conciencia Libre sean principalmente por medios electrónicos.

Para proceder a realizar una compra en nuestra web sólo debe seguir los siguientes pasos:

1. Para poder realizar compras a través de nuestra web se exige el previo cumplimiento del formulario que dará lugar al registro como Usuario.  Una vez registrado ya puede comprar nuestros productos.
2. Para hacer una compra, debe añadir los productos/servicios que le interesen en tu “cesta de la compra”.
3. Una vez ha incluido en la cesta los productos que quiere adquirir, se finaliza la compra.
4. Para cerrar la compra con Instituto Conciencia Libre tiene que finalizar la compra y proceder al abono del importe de los productos comprados a través de la pasarela de pago. Esta pasarela de pago es de un prestador externo que garantiza todas las medidas de seguridad pertinentes.
5. La compra quedará perfeccionada en el momento en que el Usuario reciba por email la confirmación del pedido, que reflejará detalladamente los productos/servicios que ha comprado y las presentes condiciones.

Precio de los productos. Impuestos.

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de nuestros productos incluye IVA.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados, y si algún Usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos esta incidencia de inmediato y el Usuario tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Forma de pago.

Los productos se pueden pagar mediante tarjeta de crédito o PayPal.

¿Cómo son las facturas?

El Usuario acepta que las facturas de las compras de los productos se expidan de forma electrónica y se remitan por correo-e. Puede solicitar una copia de la factura en papel enviando un correo electrónico a [email protected]

Desistimiento.

De acuerdo al artículo 103.m del TRLDCU, no se podrá ejercitar el derecho a desistimiento en el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del Usuario, de que, al aceptar esta vía de adquisición, pierde su derecho de desistimiento.

Ahora bien, para que pueda conocer el funcionamiento de nuestra plataforma, ponemos a su disposición una versión gratuita que permite conocer el producto, así como disponer de parte del catálogo de productos para que, al adquirir alguno de nuestros productos, haya podido conocer previamente su funcionamiento y contenido.

Política de protección de datos.

Instituto Conciencia Libre se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de tratamiento de datos de carácter personal. Puede acceder a más información en nuestra Política de Privacidad.

Ocasionalmente, Instituto Conciencia Libre podrá utilizar sus datos de contacto para enviarle notificaciones por medio de correo electrónico. Dichas notificaciones se harán para informar sobre las modificaciones en nuestros servicios o productos además de aquellos términos previstos en la Política de Privacidad.

Reclamaciones y atención al consumidor y al Usuario.

Si usted no está satisfecho con el servicio rogamos nos lo comunique en la siguiente dirección: [email protected]

Causa de fuerza mayor.

Instituto Conciencia Libre no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que estén fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable como a)Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas; b) Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra; c) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural; d) Imposibilidad de uso de medios de transporte; Imposibilidad de uso de sistemas de telecomunicaciones; y e) Actos, normativa o restricciones gubernamentales.

Las obligaciones derivadas de las presente condiciones quedarán suspendidas durante el período de Causa de Fuerza Mayor y se ampliará el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor y pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

Nulidad parcial.

Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes Términos y Condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

Legislación aplicable y tribunales competentes.

Los contratos de compra de productos/servicios a través de nuestro Sitio Web y las controversias o demandas que se deriven de los mismos o que se refieran a su objeto o celebración (incluidos litigios o demandas extracontractuales) se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con los productos/servicios será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles de Reus.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente, pudiendo elegir presentar una reclamación para hacer valer sus derechos en relación con las presentes Condiciones ante el Juez o Tribunales que correspondan a su domicilio.

Plataforma de resolución de conflictos en línea.

En cumplimiento de la obligación de información a los consumidores establecida en el Art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre Resolución de litigios en línea en materia de consumo Instituto Conciencia Libre le informa que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de conflictos online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES  y donde podrá poner sus reclamaciones para tratar de llegar a una solución extrajudicial, si reside en la UE.

Compromiso de calidad con nuestros Usuarios. Comentarios y sugerencias

Desde Instituto Conciencia Libre estamos comprometidos con ofrecer la máxima eficiencia posible, dados los medios y las tecnologías actuales existentes.

El Usuario debe tener presente que en productos/servicios le ofrecemos un capital humano, que está dispuesto a ayudarle de forma personalizada. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos y obtener los más altos estándares de calidad.

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Puede contactar con nosotros a través de email en [email protected]

Responsabilidades y obligaciones de Instituto Conciencia Libre y del Usuario.

Desde Instituto Conciencia Libre nos comprometemos con las siguientes obligaciones:

• Poner a disposición del Usuario la información necesaria relativa a los programas ofertados para que pueda adquirir el que mejor se adapte a sus necesidades.
• Enviar, al correo que haya designado el Usuario para comunicaciones, una comprobación sobre los productos adquiridos.
• Dar acceso a todos aquellos productos conexos al producto adquirido como webinars, eventos virtuales, foros….

El Usuario será responsable de:

• Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estos Términos y Condiciones generales, así como en el Aviso legal o la política de privacidad.
• Cualquier acto que realizase de forma diferente a lo previsto en los textos citados, así como en las directrices que se indiquen en el uso de las herramientas que Instituto Conciencia Libre ponga a su disposición.
• La certeza, exactitud, actualización y vigencia de los datos que nos facilite.
• Los daños y perjuicios directos o indirectos que le hayan sido causados por un tercero en caso de que usted haya perdido, desvelado, descuidado o, de cualquier modo, dejado al acceso de un tercero, sus datos personales necesarios para el registro en nuestro sitio web o para la compra de un programa.
• Los daños, interrupciones, ineficiencias o defectos de funcionamiento que puedan ser causados por:
  • El uso de este sitio web con la intención de alterar o modificar total o parcialmente la página web eludiendo, desactivando o manipulando cualquier función o servicio.
  • El acceso, o intento de acceso, sin autorización a cualquier sección de la página web, servicios conexos o redes conectadas a la página, los servidores o los servicios que se ofrecen mediante la presente web.
  • El quebrantamiento o intento del mismo de las medidas de seguridad, autenticación o cualquier red conexa a esta página web.
  • La reproducción, copia o distribución total o parcial, así como el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública.
  • La transformación o modificación de los contenidos salvo que disponga de la autorización de Instituto Conciencia Libre y por escrito o esté legalmente legitimado a ello.
  • La vulneración de cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial perteneciente a Instituto Conciencia Libre o a un tercero.
  • La realización de transacciones fraudulentas o que puedan facilitar conductas ilícitas.
  • Aparentar ser otras persona o Usuario en el uso de la web.
  • Cualquiera de los hechos expresamente prohibidos en las reglas y prohibiciones de uso para Usuarios recogidos en el Aviso Legal.
• Del tratamiento de los datos que recoja de otros Usuarios en aquellos espacios compartidos con otros Usuarios o clientes de Instituto Conciencia Libre sea con fines publicitarios o simplemente de recopilación de información.

En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por Instituto Conciencia Libre, no habrá lugar a indemnización por parte de Instituto Conciencia Libre al Usuario por aquellos daños o perjuicios, en la medida en que así lo permita la legislación vigente. Por el contrario, el Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Instituto Conciencia Libre pueda sufrir como consecuencia de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido el Usuario.

Por su parte, Instituto Conciencia Libre no responderá de los daños o perjuicios que el mal uso de la página web y su contenido pudieran causar al Usuario o a un tercero, por causas no imputables a Instituto Conciencia Libre. En cualquier caso, la responsabilidad que pudiera serle exigible a Instituto Conciencia Libre por el Usuario quedará limitada al precio del Programa adquirido por el Usuario. En particular, Instituto Conciencia Libre excluye expresamente de la prestación de sus servicios las siguientes garantías y responsabilidades:

• Instituto Conciencia Libre se reserva el derecho a eliminar cualquier contenido que pueda dañar su imagen, pueda ocasionarle un perjuicio comercial y pueda atentar contra la dignidad de los miembros de la comunidad u otras personas afectadas.
• Instituto Conciencia Libre se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los servicios que se prestan a través del mismo, en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento o por cualquier otra causa fundada. En consecuencia, Instituto Conciencia Libre no garantiza la disponibilidad ni la continuidad de la página web ni de los Programas o contenidos, por lo que la utilización de los mismos se lleva a cabo por la propia cuenta y riesgo de los Usuarios de la página web.
• Instituto Conciencia Libre no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento de la página web. En todo caso, Instituto Conciencia Libre llevará a cabo todas las actuaciones necesarias para restablecer sus servicios en caso de problemas técnicos.
• Instituto Conciencia Libre pondrá todos los medios a su alcance para proteger los datos alojados en sus servidores. En caso de que cualquier persona física o jurídica acceda a estos datos de forma lícita o ilícita y haga un uso indebido de esta información, deberá atender a la normativa legal vigente.
• Instituto Conciencia Libre no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse del acceso a los contenidos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes facilitadas por los Usuarios o terceros que sean contrarios a la ley, la moral, la buena fe y al orden público, o que infrinjan derechos de propiedad intelectual, industrial o contengan vicios, defectos o virus informáticos o rutina de software similar.
• En cualquier caso, Instituto Conciencia Libre no asume responsabilidades por los contenidos e informaciones ajenos a la página web que no sean gestionadas por él mismo. Instituto Conciencia Libre no tiene conocimiento de contenidos alojados en la página web contrarios a la ley, la moral, la buena fe y al orden público, o que infrinjan derechos de propiedad intelectual, industrial o contengan vicios, defectos o virus informáticos o rutina de software similar.
• Instituto Conciencia Libre no se hace responsable de los daños y perjuicios que se puedan derivar del conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de los datos de los Usuarios, ni del uso que hagan de la página web a través de estos datos.
• Instituto Conciencia Libre podrá comercializar espacios publicitarios (banners, patrocinios) o realizar colaboraciones en la página web. En caso de que las empresas anunciantes o colaboradoras recojan datos de carácter personal de los Usuarios (mediante un link o a través de un registro específico desarrollado para este efecto), serán estas empresas las responsables de cumplir la normativa de protección de datos.
• Instituto Conciencia Libre no se hace responsable del incumplimiento de anuncios de descuentos y promociones por parte de empresas, marcas, instituciones y demás entidades con o sin ánimo de lucro que decidan anunciarse en la página web. Serán dichas empresas y entidades las responsables de cumplir con dichas promociones y descuentos, no haciéndose responsable Instituto Conciencia Libre de los daños y perjuicios que el incumplimiento de estas promociones y descuentos pueda ocasionar en los Usuario.

Valor formativo de los programas.

Informamos al Usuario que Instituto Conciencia Libre es una empresa privada, no vinculada a ninguna universidad, centro formativo o entidad educativa pública o privada, por lo que los certificados que emite son estrictamente privados. Este hecho implica que los productos comercializados en institutoconciencialibre.com no tengan ninguna certificación pública o privada.

El certificado emitido por Instituto Conciencia Libre, por consiguiente, no tiene reconocimiento fuera del propio entorno de Instituto Conciencia Libre y la obtención del certificado no supone el reconocimiento o valoración positiva por ningún tercero.

Exoneración de responsabilidad civil.

Atendiendo a lo dispuesto en el punto anterior, dado que los programas no se encuentran reconocidos por ninguna administración, institución ni entidad, Instituto Conciencia Libre no garantiza que la realización de los mismos conlleve un aumento en las posibilidades de contratación del Usuario, incrementos salariales u otras mejoras profesionales, ni que la realización de los programas o la puesta a disposición del contenido de los mismos se haga de manera ininterrumpida e indefinida en el tiempo o que la participación en los programas no suponga un descrédito de cualquier tipo para el Usuario.

Salvo lo establecido en el presente documento, y en la medida en que esté permitido por la ley, todas las demás garantías, expresas o implícitas, legales o de otro tipo, incluidas, pero sin limitarse a ellas, garantías implícitas de los programas, calidad y adecuación para un fin particular del Usuario, son excluidas por parte de Instituto Conciencia Libre. Así, ni Instituto Conciencia Libre ni ninguno de sus trabajadores, socios, colaboradores o entrevistados serán responsables de ningún perjuicio, pérdida o daño, ya sea directo, indirecto, especial, incidental o consecuencial, ni de la pérdida de oportunidades, beneficios, contratos, pérdida de datos, coste de recuperación de dichos datos, ni de la falta de exactitud, utilidad o incorrección de la información y/o los contenidos recibidos por el Usuario.